Termini e Condizioni di Servizio

Benvenuti su RentFast. I presenti Termini e Condizioni di Servizio disciplinano l'accesso e l'uso della piattaforma tecnologica disponibile all'indirizzo del nostro sito web e delle relative applicazioni.

1. Definizione dei Ruoli e Ambito del Servizio

All'interno dei presenti Termini, si definiscono le seguenti figure:

• Gestore della Piattaforma (RentFast): Il fornitore del software e delle infrastrutture tecnologiche che consentono l'incontro tra domanda e offerta di noleggio veicoli.
• Partner (Noleggiatore / Fleet Owner): L'azienda o impresa professionale titolare di flotte di veicoli che pubblica inserzioni di noleggio e gestisce le transazioni.
• Cliente (Conduttore / Renter): L'utente registrato (persona fisica o giuridica) che prenota e noleggia uno o più veicoli tramite la piattaforma.
• Piattaforma: Il sito web, l'infrastruttura cloud, i moduli di prenotazione e l'area dashboard messi a disposizione da RentFast.

2. Registrazione dell'Account

• Per poter utilizzare le funzionalità di prenotazione o per pubblicare veicoli è necessario registrarsi creando un account protetto da credenziali personali.
• L'utente garantisce che tutte le informazioni fornite (dati anagrafici, indirizzi email, contatti, dati aziendali) siano accurate, veritiere e costantemente aggiornate.
• L'utente è l'unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e risponde di tutte le attività condotte tramite il proprio account.
• In caso di sospetto utilizzo non autorizzato o violazione della sicurezza dell'account, l'utente si impegna a darne immediata comunicazione al Gestore inviando un'email a info@rentfast.app.
• I servizi della piattaforma sono riservati esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto il 18° anno di età ed in possesso di piena capacità d'agire.
• RentFast si riserva il diritto di sospendere o cancellare unilateralmente qualsiasi account qualora sussistano violazioni dei presenti Termini o sospetti di attività fraudolente.

3. Ruolo e Obblighi dei Partner (Noleggiatori)

Il Partner che inserisce veicoli sulla piattaforma riconosce e garantisce quanto segue:

• Requisiti Legali: Essere legalmente registrato ed in possesso di tutte le licenze commerciali, autorizzazioni amministrative e permessi previsti dalle normative nazionali e locali per l'esercizio del noleggio veicoli.
• Assicurazione dei Veicoli: Ciascun veicolo inserito deve essere coperto da idonea e valida assicurazione di Responsabilità Civile Auto (RCA) specifica per l'uso di noleggio a terzi, oltre alle coperture opzionali (furto, incendio, kasko) indicate nell'inserzione.
• Stato e Conformità del Veicolo: Il Partner garantisce che tutti i veicoli pubblicati siano in perfette condizioni di manutenzione, pulizia e igienizzazione, dotati di tutti gli equipaggiamenti di sicurezza obbligatori per legge e pienamente idonei alla circolazione stradale (roadworthy).
• Verifica dei Documenti alla Consegna: Il Partner ha l'obbligo esclusivo e inderogabile di verificare fisicamente l'identità del Cliente, l'età minima e la **validità della patente di guida** (nonché l'idoneità alla specifica cilindrata o categoria di veicolo) prima di procedere alla consegna del veicolo.
• Fatturazione e Tasse: Il Partner è l'unico soggetto responsabile dell'emissione di regolari documenti fiscali (ricevute o fatture) nei confronti del Cliente e del versamento di tasse, IVA e imposte dovute in relazione alle transazioni di noleggio.

4. Ruolo e Obblighi dei Clienti (Renters)

Il Cliente che prenota un veicolo sulla piattaforma riconosce e garantisce quanto segue:

• Abilitazione alla Guida: Di essere in possesso di una patente di guida valida sul territorio italiano/europeo, in corso di validità per tutta la durata del noleggio e idonea per la categoria di veicolo prenotato.
• Accettazione dei Termini del Partner: Oltre ai presenti Termini Generali, il Cliente si impegna a rispettare il regolamento specifico di noleggio applicato dal Partner (es. orari di tolleranza, km massimi consentiti, aree geografiche di circolazione).
• Uso del Veicolo: Condurre il veicolo con la diligenza del buon padre di famiglia, rispettare le norme del Codice della Strada (D.Lgs. 285/1992) e non impiegare il veicolo per gare, fuoristrada, traino di altri mezzi o attività illecite.
• Sanzioni e Multe: Il Cliente risponde in via esclusiva ed illimitata di tutte le sanzioni amministrative, contravvenzioni pecuniarie, pedaggi autostradali e costi di rimozione derivanti dall'utilizzo del veicolo nel corso del noleggio. In caso di notifica tardiva al Partner, i dati del Cliente saranno comunicati alle autorità competenti per la rinotifica.

5. Processo d'Ordine, Tariffe e Pagamenti

• Il contratto di noleggio si intende formalmente prenotato quando il Cliente completa il checkout online inserendo i dati di pagamento e ricevendo l'email automatica di conferma prenotazione da parte della piattaforma.
• Metodi di Pagamento: La piattaforma supporta pagamenti digitali elaborati in modo sicuro tramite il gateway di pagamento Stripe. RentFast non memorizza né ha accesso diretto ai dati integrali delle carte di pagamento.
• Commissioni di Servizio (Platform Fees): A fronte dell'utilizzo delle tecnologie software fornite, RentFast può trattenere una percentuale o una commissione fissa (Service Fee) sui pagamenti effettuati, come specificato al momento del checkout. Tali commissioni non sono rimborsabili a servizio di intermediazione avvenuto.
• Tariffe stabilite dai Partner: I prezzi indicati sono espressi in Euro (€) e stabiliti autonomamente dai rispettivi Partner. Eventuali errori di inserimento prezzi macroscopici e palesi (prezzi irrisori o palesemente errati) legittimano il Partner o il Gestore a cancellare la prenotazione rimborsando interamente l'utente.

5b. Servizi di Pagamento Stripe

6. Deposito Cauzionale e Gestione Danni

• Al momento del ritiro o del blocco pre-autorizzativo, il Partner dispone la pre-autorizzazione di una cauzione (l'importo è indicato nella scheda del veicolo) sulla carta di credito del Cliente.
• Il rilascio del blocco avviene generalmente entro le tempistiche bancarie ordinarie (da 48 ore a pochi giorni lavorativi) previa verifica dell'assenza di sinistri, danni strutturali, infrazioni stradali o rifornimenti carburante mancanti.
• Non sono accettate carte prepagate sprovviste di requisiti di garanzia del circuito per l'autorizzazione del deposito, salvo diversa autorizzazione del Partner.

7. Politiche di Cancellazione e Rimborsi

• Le politiche di cancellazione delle prenotazioni sono stabilite e descritte dal Partner per ciascun veicolo.
• In via sussidiaria ed in assenza di diversa specifica del Partner, si applica la **politica standard**:
  • Cancellazione effettuata prima delle 48 ore dall'orario di ritiro: rimborso del 50% dell'importo prepagato.
  • Cancellazione effettuata entro le 48 ore precedenti il ritiro o mancata presentazione (no-show): nessun rimborso dovuto.
• In caso di annullamento forzato o mancata fornitura del veicolo addebitabile esclusivamente a colpa del Partner (es. guasto meccanico del mezzo prima del ritiro), il Cliente avrà diritto al rimborso integrale della somma corrisposta online. RentFast declina ogni responsabilità per costi sussidiari o disagi causati dalla cancellazione da parte del Partner.

8. Esclusione di Garanzie e Limitazione di Responsabilità

9. Manleva (Indemnification)

L'utente (sia Partner che Cliente) accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne RentFast, i suoi amministratori, dipendenti e agenti da qualsiasi richiesta di risarcimento, passività, perdita, danno, costo o spesa (inclusi onorari e spese legali) derivante da:

• La violazione di una qualsiasi clausola dei presenti Termini di Servizio;
• L'uso improprio, non conforme o illecito della piattaforma o del veicolo;
• Qualsiasi danno o lesione causati a terzi o alla proprietà privata durante l'utilizzo del veicolo noleggiato;
• La violazione di diritti di proprietà intellettuale di terze parti o delle normative sulla privacy.

10. Proprietà Intellettuale

• Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma (inclusi codici, database, software, elementi grafici, interfacce, layout, loghi e marchi) sono di proprietà esclusiva di RentFast o dei legittimi licenzianti e sono tutelati dalle leggi nazionali ed internazionali sul diritto d'autore.
• Non è consentito estrarre, copiare, scaricare, distribuire o utilizzare i dati della piattaforma per finalità commerciali senza esplicito consenso scritto da parte del Gestore.
• Il Partner concede a RentFast una licenza non esclusiva, gratuita, trasferibile, perpetua e mondiale sull'uso delle immagini, descrizioni e loghi dei veicoli caricati, allo scopo di consentire la visualizzazione e promozione dei servizi sulla rete internet.

11. Condotta dell'Utente e Divieti

L'utente si impegna a non:

• Aggirare le misure di sicurezza della piattaforma o tentare accessi non autorizzati;
• Utilizzare bot, crawler, scraper o strumenti automatizzati per estrarre o indicizzare dati;
• Inserire recensioni false, ingannevoli o diffamatorie;
• Impersonare altre identità, fornire patenti di guida non originali o dati anagrafici non reali;
• Interferire in qualsiasi modo con la corretta erogazione tecnica della piattaforma.

12. Legge Applicabile, Risoluzione delle Controversie e Foro

• Legge Applicabile: I presenti Termini di Servizio sono regolati e devono essere interpretati in conformità al **Diritto Italiano ed Europeo**.
• Foro per i Consumatori: Per qualsiasi controversia civile derivante dai presenti Termini con utenti che agiscano in qualità di consumatori (ex D.Lgs. 206/2005), la competenza territoriale spetta inderogabilmente al giudice del luogo di residenza o di domicilio dell'utente consumatore.
• Foro per i Professionisti (B2B): In deroga alle regole ordinarie, per qualsiasi controversia insorta tra RentFast ed i Partner (Noleggiatori professionali) o altri professionisti, sarà competente in via esclusiva il **Foro di Lecce**.
• Conciliazione Amichevole: Prima di adire le vie giudiziarie, gli utenti sono incoraggiati a segnalare qualsiasi problematica a info@rentfast.app al fine di pervenire ad una composizione transattiva e amichevole.
• Piattaforma ODR: La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie stragiudiziali (ODR), consultabile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Modifiche ai Termini di Servizio

• Ci riserviamo il diritto di modificare o integrare le presenti condizioni in qualsiasi momento, dandone informazione agli utenti mediante aggiornamento della data in cima alla pagina.
• Le modifiche avranno efficacia immediata dalla data di pubblicazione. Si raccomanda di consultare periodicamente questa pagina per verificare la versione più aggiornata.
• Qualora l'utente non intenda accettare le modifiche apportate, dovrà interrompere immediatamente l'utilizzo della piattaforma e potrà richiedere la chiusura del proprio account scrivendoci via email.

14. Contatti

Per qualsiasi chiarimento o comunicazione inerente i presenti Termini e Condizioni: